15000-20000 元/月

4S店管理

售后服务经理（二手车行）

五险一金绩效奖金节日福利体检

3-5年 · 大专以上学历 · 招1人

青岛市北南昌路197号苏尚万车广场一楼

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职位描述

岗位职责：
1、负责售后服务中心工作的整体运作，制定绩效机制，与团队共同努力创造业绩；
2、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序；
3、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，确保用户满意；
5、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力；
6、负责售后各部门的现场管理，协调业务接待、索赔、维修车间、配件之间的关系，保证全体的员工有良好的工作状态；
任职条件:
1、大专以上学历，汽车相关专业毕业，持驾照，有较强的组织能力；
2、熟知售后服务工作职责与流程，有3-5年以上汽车行业售后服务管理经验。
3、正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神。
4、有较强的管理组织协调、人际沟通能力和服务意识，能熟练处理客户投诉，有不断创新经营和良好的市场开拓能力，有很强的组织、协调管理能力，熟练操作办公软件；

公司介绍

青岛中信达汽车服务有限公司,成立日期:2011年08月02日,创建于市北区,企业注册地址:青岛市四方区萍乡路55号数码楼102、103;诚挚邀请您的加入！——数据来源58同城招聘