3500-5000 元/月

客服专员/助理

快递客服

五险一金加班补助

经验不限 · 技校以上学历 · 招10人

艳阳路102号

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

青岛金鑫兔仓储物流有限公司,成立日期:2022年02月14日,创建于青岛市,经营范围:一般项目：普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；国内货物运输代理；信息技术咨询服务；五金产品批发；日用百货销售；针纺织品销售；食品用洗涤剂销售；化妆品批发；包装材料及制品销售；橡胶制品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；纸制品销售；家居用品销售；机械零件、零部件销售；建筑材料销售；服装服饰批发；鞋帽批发；网络设备销售；办公设备耗材销售；通讯设备销售；皮革制品销售；照明器具销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）,企业注册地址:山东省青岛市城阳区流亭街道西流亭社区西两江路17号;诚挚邀请您的加入！